בנק יהב, המטפל בניהול החשבונות של קרנות ההשתלמות והעמיתים שלהן, מקבל לעתים קרובות מן המעבידים בשביל העמיתים כספים שהפרטים המזהים משובשים או לא מספיקים. כדי שלא למנוע מן העמיתים תשואה, אין הבנק מחזיר את הכספים למעבידים אלא זוקף אותם לחשבונות לא מזוהים (להלן- חל"מ). המגמה היא לאתר במהירות את הבעלים ולהעביר את הכספים לחשבונו. הביקורת בבנק בנושא זה העלתה:
המערכת הממוכנת לניהול החשבונות לא הייתה ערוכה כראוי ולא במומחיות מספקת. לא הייתה התרעה על חשבונות, שבעליהם לא אותרו בחודש שלאחר התקבל הסכום; לא ניתן קוד מיוחד לכל קרן; ותחומי מספרי העמיתים, שהוקצו לכל קרן, היו קצרים מדי.
הועלו אלפי חל"מ, אשר המוטבים לא אותרו במשך תקופה שהגיעה לעתים לארבע ואפילו לחמש שנים; היו חל"מ שהועברו אליהם כספים באופן שוטף שנים רבות. בהעדר פרטים מזהים אין הבנק שולח לעמיתים, שהכספים שייכים להם, הודעות בדבר התנועה בחשבונותיהם והכספים עלולים להימחק מתודעתם.
בפעולות האיתור שנקט הבנק לא נעשה תמיד זיהוי נכון של המוטב ולכן קרה, שהכספים זוכו בחשבונות של אחרים, ואף ניתן להם למשוך מן החשבונות הללו.