יתירות (שולי רווח ועודפים) בקרב מפעילי המסגרות החוץ-ביתיות - בשנת 2022 משרד הרווחה רכש שירותים חברתיים חוץ-ביתיים בכ-3.5 מיליארד ש"ח, מ-254 מפעילים. "יתירות" בקרב המפעילים שהם חברות פרטיות נוצרת כאשר ההכנסות של המפעילים עולות על ההוצאות כך שהן מותירות...
רמת הדינמיות של שוק שירותי הרווחה - בביקורת עלה כי רמת הדינמיות בשוק השירותים החברתיים החוץ-ביתיים נמוכה, שכן למרות הסממנים לשיעור הרווחיות הגבוה שאמור למשוך לשוק שחקנים חדשים, הוא נשלט באופן כמעט מוחלט על ידי מפעילים שהוותק שלהם כנותני שירות עבור משרד...
ניתוח ההליך המכרזי של משרד הרווחה לרכישת שירותים חברתיים ממפעילים חיצוניים - מידת התחרות במכרזים - שוק מכרזי הרכש החברתי במיקור חוץ במשרד הרווחה הוא ייחודי, שכן תעריף השירות המסופק קבוע מראש וידוע לכל המציעים, והתחרות היא רק על איכות השירותים ולא על המ...
מעורבות רשות התחרות באסדרת שוק אספקת שירותי הרווחה החוץ-ביתיים לצורך הגברת התחרות - רשות התחרות פועלת מכוח חוק התחרות הכלכלית, התשמ"ח-1988 ומופקדת על שמירת התחרות החופשית במשק ועל קידומה. בביקורת עלה כי רשות התחרות לא בחנה לעומק את שוק אספקת שירותי הרו...
קביעת התעריפים למסגרות חוץ-ביתיות - על מנת להבטיח רמת שירות נאותה שתסופק למקבלי השירותים החברתיים, הגדיר משרד הרווחה תעריף לאספקת שירותי רווחה המשולם למפעילי המסגרות על מנת לשקף את העלויות המשוערות של התשומות שהם נדרשים לספק על פי ההסכמים עם משרד הרווח...
הפעלת סנקציה כנגד מפעילי המסגרות באמצעות קיזוזים מהתעריף בגין מחסור בהקצאת כוח אדם - נוהל אכיפה מאפשר למשרד הרווחה לקזז סכומים מתשלומים שהיו מגיעים למפעילי המסגרת על פי ההסכם עמם, לו לא עמדו במלוא התחייבויותיהם. ואולם אף שמשרד הרווחה ער למחסור בהיקף כו...
פיקוח משרד הרווחה על המסגרות החוץ-ביתיות - בתקן כוח אדם של משרד הרווחה נקבע שיהיו 485 משרות פיקוח על מסגרות חוץ-ביתיות, בפועל המשרד מעסיק 453 מפקחים, כלומר 32 משרות פיקוח אינן מאוישות. תמהיל עבודת הפיקוח שנקבע מורכב מ-50% בקרה ואכיפה ו-50% משימות ייעוץ...
הבקרה הכספית של משרד הרווחה על מפעילי המסגרות החוץ-ביתיות - בקרה כספית על מפעילי המסגרות החוץ-ביתיות נועדה לוודא שהמפעילים של מסגרות משתמשים בתקציבים שמעביר אליהם משרד הרווחה בהתאם לתנאי המכרז שהם התחייבו למלא ולצורך מתן טיפול מיטבי לדיירים; וכן להגביר...